Customer Support / Kundenberater (m/w)


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      • ÜBER UNS

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      • CANDIS führt das Thema Buchhaltung in ein neues Zeitalter. Im Gegensatz zu klassischer Buchhaltungssoftware, nutzt CANDIS Künstliche Intelligenz, um zeitraubende, manuelle und wiederkehrende Tätigkeiten zu automatisieren. Es müssen keine Daten mehr abgetippt oder nachbearbeitet werden. Unternehmen sowie Steuerkanzleien setzen auf die Vorteile intelligenter, digitaler Buchführung.

      Die Zahlen sprechen für sich: Das Unternehmen wächst rasant und hat mehr als 10 Millionen US-Dollar von internationalen Top-Investoren wie Pointnine, Speedinvest, Fly Ventures und der Commerzbank eingenommen.

      Wir sind ein tolles Team von über 50 Leuten aus mehreren Nationen mit Büros in Berlin und Bamberg, auf der Suche nach weiteren fantastischen Personen, die unserem Team beitreten!

 

DAS BIETEN WIR DIR

 

  • Unbefristete Festanstellung
  • Flexible Arbeitszeiten und gelegentliches Home-Office
  • Mitarbeit in einem hoch datengetriebenen Fintech-Startup, das von hochkarätigen Investoren (z.B. Commerzbank) unterstützt wird
  • Sehr steile Lernkurve durch direktes Feedback und einem gesunden Maß an Verantwortung ab dem ersten Tag
  • Ein durchgehend offenes Ohr um dich in deiner Entwicklung bestmöglich zu unterstützen
  • Die Möglichkeit, dich selbst und deine Ideen im gesamten Unternehmen einzubringen und so auch die Produkt- und Kundenentwicklung mitzugestalten
  • Eine produktive, familiäre Arbeitsatmosphäre: Wir arbeiten mit viel Spaß in einem modernen, lichtdurchfluteten Büro direkt im Prenzlauer Berg und holen gegenseitig das Beste aus uns heraus. Wir veranstalten regelmäßig Unternehmens- und Teamevents und legen Wert darauf, dass wir uns auch außerhalb der Arbeit super verstehen.

 

DEINE AUFGABEN BEI CANDIS

 

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen rund um CANDIS als Ansprechpartner zur Seite
  • Du vertrittst die Perspektive unsere Kunden bei Priorisierungen innerhalb der Produktplanung
  • Du entwickelst Optimierungen und Automatisierungen zur Erhöhung der Kundenbindung & Kundenzufriedenheit
  • Du entwickelst Wege und Kampagnen, um neue Features und Verbesserungen an unsere Kunden zu kommunizieren
  • Du arbeitest eng mit den Sales, IT & Product Teams zusammen, um Kundenwünsche umzusetzen und neue Kunden zu gewinnen

 

DEIN PROFIL

 

  • Du hast Interesse an digitalen Produkten und Finanzprozessen in Unternehmen
  • Du kannst dich in Probleme reindenken und hast ein gewisses technisches Verständnis
  • Du hast keine Angst davor, proaktiv zu handeln, den Hörer in die Hand zu nehmen und empathisch auf die Probleme unserer Kunden einzugehen
  • Du bist kommunikationsstark und hast eine freundliche und verbindliche Ausdrucksweise, sowie Empathie und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Erfahrung im Bereich Support / Customer Service von technischen Produkten ist wünschenswert, aber absolut kein Muss
  • Deutsch beherrschst du fließend in Wort und Schrift und kannst dich auf Englisch verständigen

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner ist Philipp Sandhaas.

Wir legen keinen Wert auf Formalitäten. Sende uns deine Bewerbung als E-Mail, WhatsApp (01775307733) oder komm bei uns vorbei. Wir wollen gute Leute und freuen uns auf deine Bewerbung!

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